[译] 如何分析一款产品

[译] 如何分析一款产品本文译自《 How to do a Product Critique 》，只翻译了重要部分，主要介绍如何分析一款产品，分为几个部分，对锻炼产品感觉很有帮助。

作者：Julie Zhuo，Facebook 设计负责人，在 Medium 上写了不少设计相关的文章，推荐。

在打开产品之前，有很多需要考虑的：

这款产品如何引起你的注意的?听朋友提起的？那她如何向你描述这款产品的？从某篇文章上看到的？如果是这样，那是什么驱使你找到并下载这款产品的？别人推荐的？产品有一个容易记住的图标和令人感兴趣的名字吗？你之前听说过它吗，听过几次？之前为什么没有下载，现在又下载了呢？目前你对产品的一句话描述是怎样的？对比产品使用前后这个问题的答案会很有趣。到目前为止你对产品有哪些认知？你是否有预感这个产品会流行起来？产品有用吗？是否流畅？下一步会如何？在下载应用的过程中你是否注意了它的评分、评价和描述？回想一下你对一款新产品的第一印象，是否帮你更好的理解了这款产品的价值主张和市场策略，它背后的团队又是如何通过直接或者含蓄的方式传递出这种感觉的？

好了，现在可以开始体验产品了，用平常一样的时间（可能只是几分钟，而不是半小时），然后问你自己下面的问题：

刚打开产品或者注册的体验如何？只是几个点击几个按钮，还是有一系列繁琐的验证步骤？最开始一分钟内产品如何介绍自己的？它很清楚的介绍了产品有什么用处以及如何使用？文案是否友好？还是令人疑惑？你阅读并记住那些信息了吗？或者是觉得它们冗长又无聊干脆跳过了？产品容易使用吗？你能立刻理解产品是干什么的吗，还是需要你随便点点然后才能弄清楚？产品是否有很多导航、按钮或者其他开始流程的入口？或者整个产品让你觉得常见而且很简单的。使用过程中感觉如何？有没有可爱的图案、有趣的文案和内容让你会心一笑？有没有难用的导航结构让你回不到之前的页面？有没有感觉使用了产品之后比之前更有效率？有没有留意到某个细节，让你忍不住称赞：哇，这个我从来没见过！ 这款产品满足了你的预期吗？使用产品之后与使用前你对产品的预期相符吗？如果是一款内容为主的产品，它的内容吸引人吗？如果是一款效率产品？它能有效解决你的实际问题吗？你花费了多长时间使用产品？时间长短通常与兴趣相关，如果你在产品上花费了很长时间，那么是什么使你一直使用它？和人一样，对一款产品的主要印象就形成在最开始的几分钟。快速浏览一遍之后，你就可以判断产品是否对你有价值，是否容易使用，是否经过了精心设计。

首次使用产品之后的几天或几周内，就可以开始考虑用户粘性和发展方向这样更大的问题了：

你多久使用产品一次？你什么时候想使用它？什么驱使你打开它？因为受到推送消息的引诱？因为你的朋友们都在谈论使用它？还是你发现自己越来越依赖它？你是否养成了使用这款产品的习惯？为什么？这款产品和同类产品相比怎么样？在哪些方面比其他产品做得好或者不好？是什么使你在相似的产品中选择了它？其他人如何评价这款产品？收集其他人的想法是了解产品的快速办法。看别人的评价，看博客上的留言，看关于这款产品的微博，问使用这款产品的朋友的想法，问你在另外城市的表弟……他们对产品的想法和你的一样吗？有哪些不一样的地方？为什么会不一样？根据你收集到的所有信息，你觉得产品会在一年之内取得多大的成绩？以一个客观的立场来判断。然后把你的判断在笔记本上写下来。它可以是只有自己可见的，不一定让所有人都看到。但是要记着之后回来看自己的判断是否正确，这是避免事后聪明偏差最好的办法。最后，（经过一段时间之后）你对产品的预测是否准确？如果不正确是因为什么？你个人的喜好和品味与市场上其他人相近还是差得很远？你必须弄清原因并且不断校准你未来的判断。锻炼产品感觉没有捷径，只有通过大量敏锐细致的观察。

好的体验不是偶然出现的。好的设计师和产品了解用户，他们了解什么能刺激用户、什么使用户高兴以及什么能激起用户的好奇心。他们有很强的理论知识，知道成功产品为什么成功，失败产品为什么失败。他们知道这些因为他们积累了足够多的时间来观察用户、向用户学习，包括他们自己。

It just has to happen because you’re curious, over and over and over again. Because you want to learn how to build good things.

Watch and learn. That’s all there is to it.