葫芦岛市运输管理处在出租汽车行业全面开展“服务全运、传递文明”活动

为提升我市出租汽车行业整体服务水平，展现出租汽车行业良好形象，以实际行动迎接“全运会”的胜利召开，葫芦岛市运输管理处在出租汽车行业开展了“服务全运、传递文明” 活动。

《葫芦岛市出租汽车行业“服务全运、传递文明”竞赛活动实施方案》将信誉考核贯穿活动的全过程，通过信誉考核促进行业服务品牌建设，以实现我市出租汽车行业服务水平跨越式提高。

活动从认真贯彻落实《葫芦岛市出租汽车行业信誉监督考核（暂行）办法》着手，以强化对经营者的资质条件、经营行为、安全生产和服务质量管理为切入点。通过开展不定期考核，加强对车辆的日常规范和监督管理，对违反《辽宁省出租汽车服务质量规范》和《葫芦岛市客运出租汽车管理办法》规定的，除给予相应处罚，在道路运输证进行记证扣分，还要同时进行不定期考核记分、业务法规知识培训、限期整改等相关信誉考核程序；通过定期考核，督促企业强化内部管理，创新管理理念，不断提高管理效率和水平。明确企业主体责任，明晰企业与车主的产权关系，规范合同文本，公示服务承诺，完善服务设施，健全各项规章制度，完善和规范车辆、经营者档案。

通过此项活动，力争用两年的时间使全市出租汽车经营环境明显改善，市场秩序明显好转，服务质量和信誉度显著提升，创建文明行业，促进社会和谐，为圆满完成全运会出租汽车客运服务任务打下良好基础。